Return Policy

Amar Super Shop গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তবে পণ্য Return করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য হবে।

• ভুল পণ্য, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বা Delivery-এর সময় ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পাওয়া গেলে দ্রুত আমাদের Customer Support-এ যোগাযোগ করতে হবে।

• Return-এর জন্য পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে, যেখানে প্রযোজ্য।

• Return করার আগে Customer Support-এর অনুমোদন নেওয়া প্রয়োজন হতে পারে।

• Return Request গ্রহণের সময় পণ্যের ছবি বা ভিডিও এবং অন্যান্য প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।

• ব্যবহৃত, ধোয়া, পরিবর্তন করা বা ইচ্ছাকৃতভাবে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য সাধারণত Return গ্রহণযোগ্য হবে না।

• পোশাকের ক্ষেত্রে Size, Color ও Product Description দেখে অর্ডার করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

• কিছু পণ্য, বিশেষ করে ব্যক্তিগত ব্যবহারযোগ্য বা Hygiene-related পণ্য, Return-এর আওতায় নাও থাকতে পারে।

• Return গ্রহণযোগ্য হলে পণ্যটি যাচাই করার পর Refund অথবা Replacement-এর ব্যবস্থা করা হবে, পণ্যের ধরন ও পরিস্থিতি অনুযায়ী।

• Refund-এর সময় Payment Method অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: প্রতিটি পণ্যের Return Eligibility আলাদা হতে পারে। তাই অর্ডারের আগে Product Description দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।